ZWROT I WYMIANA TOWARU

 

1. Jak mogę dokonać zwrotu zakupionego towaru?

Klient prawa ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Warunkiem niezbędnym przyjęcia zwrotu jest:
1. Odesłanie produktu nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami,
2. Załączenie dowodu zakupu (faktura VAT, paragon fiskalny),
3. Załączenie wypełnionego formularza zwrotu odstąpienia od umowy.

INSTRUKCJA DLA KLIENTA:

Wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Produkt, zabezpieczony przed uszkodzeniem, wraz z wypełnionym formularzem i dowodem zakupu odeślij na adres:

MILOV FASHION COMPANY SP. Z O.O. 

ul. Strzelecka 1, 66-200 Świebodzin

(proszę oznaczyć kopertę/ paczkę jako ZWROT)

 

Koszt przesyłki pokrywa Klient.

Zwrotu wpłaty dokonywany jest w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem lub przelewem pocztowym, prosimy o podanie w formularzu numeru rachunku bankowego.

 2. Jak mogę dokonać wymiany zakupionego towaru?

Klient ma prawo wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem wymiany jest:
1. Odesłanie produktu nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami,
2. Załączenie dowodu zakupu (faktura VAT, paragon fiskalny),
3. Załączenie wypełnionego formularza wymiany.

INSTRUKCJA DLA KLIENTA:

Wydrukuj i wypełnij formularz wymiany. Produkt, zabezpieczony przed uszkodzeniem, wraz z wypełnionym formularzem i dowodem zakupu odeślij na adres:

MILOV FASHION COMPANY SP. Z O.O. 

ul. Strzelecka 1, 66-200 Świebodzin

(proszę oznaczyć kopertę/ paczkę jako WYMIANA)

 

Koszt przesyłki pokrywa Klient.

Wymiana możliwa jest tylko w obrębie danego produktu (kolor, rozmiar). Termin realizacji wymiany to 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia.
W przypadku, gdy Klient jako formę dostawy wybrał odbiór osobisty prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta w celu uzgodnienia szczegółów wymiany.

 

3. Jak złożyć reklamację zakupionego towaru?

Zgodnie z prawem konsumenckim towary sprzedawane droga elektroniczną objęte są 2-letnią gwarancją. W tym okresie Klientowi przysługuje prawo reklamacji towaru. Brak potwierdzenia zakupu wyklucza możliwość reklamacji.

INSTRUKCJA DLA KLIENTA:

Wydrukuj, wypełnij i podpisz formularz. Produkt, zabezpieczony przed uszkodzeniem, wraz z wypełnionym formularzem i potwierdzeniem zakupu odeślij na adres:

MILOV FASHION COMPANY SP. Z O.O. 

ul. Strzelecka 1, 66-200 Świebodzin

(proszę oznaczyć kopertę/ paczkę jako REKLAMACJA)

 

Koszt przesyłki pokrywa Klient.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w najszybszym możliwym terminie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany mailem lub telefonicznie.


Zwrot wpłaty dokonywany jest w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem lub przelewem pocztowym, prosimy o podanie w formularzu numeru rachunku bankowego.

 


QR code

Przeglądane produkty

Brak produktów